Ångerrätt & ångerblankett

Ångerrätt

Konsumenter har ångerrätt enligt följande villkor. Som konsument räknas varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som huvudsakligen varken är kommersiella eller självständigt yrkesmässiga.

Du har rätt att frånträda detta avtal inom trettio dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då du, eller en av dig utsedd tredje part (ej transportören), tar den sista varan i fysisk besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss:

genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med post eller e-post) om ditt beslut att frånträda avtalet. Du kan använda den bifogade ångerblanketten (mall), men det är inte obligatoriskt. Det räcker att du skickar meddelandet om utövande av ångerrätten innan ångerfristens utgång.

Konsekvenser av ångern

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar vi tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som beror på att du valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardalternativet), utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag vi mottog ditt meddelande om frånträdande.

Vi genomför återbetalningen med samma betalningsmedel du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inget annat uttryckligen avtalats — du debiteras inga avgifter för återbetalningen.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot varorna eller tills du lämnat bevis på att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som sker först.

Du ska returnera eller överlämna varorna utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag du meddelade oss om frånträdandet. Fristen är uppfylld om du skickar varorna innan denna period löper ut.

Du ansvarar endast för varornas värdeminskning om denna beror på hantering som inte är nödvändig för att fastställa varornas natur, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och vars tillverkning styrs av ett individuellt val eller beslut av konsumenten, eller som tydligt är anpassade efter konsumentens personliga behov.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, om förseglingen har brutits efter leveransen.

Allmänna anvisningar

• Undvik skador och nedsmutsning av varan. Skicka tillbaka varan i originalförpackningen med allt tillbehör och alla förpackningsdelar.
• Skicka inte varan ofrankat till oss.
• Punkterna ovan är inte en förutsättning för att ångerrätten ska gälla.