Integritetsskyddspolicy

1) Information ominhämtning av personuppgifter och kontaktuppgifter för ansvarig

1.1 Vi uppskattar att du besöker vår webbplats och tackar för visat intresse. Nedan informerar vi om hanteringen av dina personuppgifter när du nyttjar vår webbplats. Personuppgifter är i detta sammanhang alla uppgifter, med vilka du personligen kan identifieras.

1.2 Ansvarig för databehandlingen på denna webbplats i den mening som anges i Allmänna uppgiftsskyddsförordningen (GDPR) är FloraCura GmbH, Am Kurpark 27, 82467 Garmisch-Partenkirchen, Tyskland, Telefon: +49 8821 18404-75, e-post: kundenservice@floracura.net. Den ansvariga för behandlingen av personuppgifter är den fysiska eller juridiska person, som ensam eller gemensamt med andra bestämmer om syftena och medlen för behandling av personuppgifter.

1.3 Den ansvariga har för denna webbplats utsett en dataskyddsansvarig som nås på följande uppgifter: "IITR Datenschutz GmbH, Marienplatz 2, 80331 München, E-Mail: email@iitr.de"

2) Datainsamling vid besök på vår webbplats

2.1 Vid endast informationsmässigt nyttjande av vår webbplats, alltså om du inte registrerar eller överför annan information till oss, samlar vi endast in sådana data som din webbläsare vidarebefordrar till vår server (s.k. "server-loggfiler"). När du läser in vår webbplats, samlar vi in följande data, något som vi av tekniska skäl måste göra för att kunna visa webbplatsen:

Vår besökta webbplats
Datum och klockslag för besöket
Volym på skickade uppgifter i byte
Ursprung/hänvisning, varifrån du besökte vår sida
Använd webbläsare
Använt operativsystem
Använd IP-adress (ev.: i anonymiserad form)

Behandlingen sker enligt art. 6 avs. 1 pkt. f GDPR grundat på vårt berättigade intresse för att förbättra stabiliteten och funktionaliteten på vår webbplats. Dessa uppgifter varken vidarebefordras eller används i något annat syfte. Vi förbehåller oss emellertid rätten att i efterhand granska server-loggfiler, om det finns konkreta belägg som tyder på olagligt nyttjande.

2.2 Denna webbplats nyttjar av säkerhetsskäl och för att skydda överföring av personuppgifter och annat konfidentiellt innehåll (t.ex. beställningar eller förfrågningar till ansvarig) en SSL-resp. TLS-kryptering. Du kan se om anslutningen är krypterad genom teckensekvensen "https://" och låssymbolen i webbläsarens textrad.

3) Cookies

För att göra vår webbplats attraktiv för dig och för att du ska kunna använda webbplatsens alla funktioner, använder vi små textbaserade datafiler, s.k. webbkakor eller cookies, som lagras på din dator, mobil eller annan enhet. Vissa av dessa webbkakor raderas automatiskt när webbläsaren stängs (s.k. sessionskakor), andra lämnas kvar längre för att dina inställningar för webbsidan ska kunna sparas (s.k. beständiga kakor). Du kan se lagringstiden för beständiga kakor i översikten över inställningar för webbkakor i din webbläsare.

I den mån att av oss lagrade webbkakor även innebär behandling av dina personuppgifter, är rättslig grund för behandlingen antingen; att vi fullgör ett slutet avtal enligt artilel 6.1 b i dataskyddsförordningen; att du har lämnat ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen; eller vårt berättigade intresse av att tillhandahålla bästa möjliga systemfunktioner för webbplatsen samt av att ditt besök på vår webbplats ska vara så användarvänlig och effektiv som möjlig enligt artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen.

Du kan genom din webbläsares inställningar avgöra om du vill bli informerad om att webbkakor ska lagras på din enhet och om du vill ge ditt samtycke till enskilda webbkakor, till vissa typer av webbkakor eller generellt till samtliga webbkakor.

Obs! Om du avvisar användningen av webbkakor kan det innebära att du inte kan använda alla funktioner som vår webbplats kan erbjuda dig annars.

4) Kontakt

4.1 Zendesk

Denna webbplats använder ett system för chatt i realtid från följande leverantör: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irland

Rättslig grund för behandlingen av personuppgifter som överförs via chatten är att det är en nödvändig förutsättning för att inleda eller fullgöra avtal enligt artikel 6 punkt 1 b dataskyddsförordningen eller vårt berättigade intresse att kunna tillmötesgå våra sidobesökares önskemål och behov på ett effektivt sätt enligt artikel 6 punkt 1 f dataskyddsförordningen. De personuppgifter vi samlar in i samband därmed raderas när ärendet i fråga har avslutats, såvida detta inte står i motsats till vår arkiveringsskyldighet enligt gällande lagstiftning.

Dessutom kan ytterligare information insamlas och behandlas med hjälp av pseudonymiserade användarprofiler via webbkakor (cookies), varvid dessa användarprofiler dock inte används för att identifiera enskilda personer och inte kopplas samman med andra dataposter. I den mån på så sätt inhämtad information utgör en personuppgift är behandlingens rättsliga grund vårt berättigade intresse att för optimeringsändamål statistiskt analysera användarbeteenden enligt artikel 6 punkt 1 f dataskyddsförordningen.

Användaren kan förhindra lagring av webbkakor (cookies) genom att ändra inställningarna i webbläsaren. Detta kan dock i vissa fall innebära att webbplatsens alla funktioner inte står till förfogande. Du kan när som helst med framtida verkan lämna meddelande till oss om att du invänder mot vår behandling och insamling av personuppgifter som syftar till att skapa en pseudonymiserad användarprofil.

För att skydda besökarnas personuppgifter har vi slutit ett personuppgiftsbiträdeavtal med leverantören som förbjuder att uppgifterna lämnas vidare till tredje part.

4.2 Vid kontakt med oss (t.ex. per kontaktformulär eller e-post) inhämtas det personuppgifter. Vilka uppgifter som inhämtas i ett kontaktformulär, framgår av respektive kontaktformulär. Dessa uppgifter används och sparas endast i syfte att svara på din förfrågan eller för kontaktregistrering och tillhörande teknisk administration.

Den rättsliga grunden för behandlingen av uppgifterna är vårt berättigade intresse att svara på din förfrågan enligt art. 6 avs. 1 pkt. f GDPR. Om man tar i kontakt i syfte att avsluta ett avtal, anges ytterligare rättslig grund för behandlingen i art. 6 avs. 1 pkt. b GDPR. Uppgifterna raderas när vi har behandlat förfrågan. Detta gäller om det av omständigheterna kan konstateras att det specifika sakförhållandet är avslutat och såvida inga rättsliga lagringsförpliktelser förhindrar detta.

5) Kommentarsfunktion

Inom ramen för kommentarsfunktionen på denna webbplats kommer, utöver din kommentar, även uppgifter om tidpunkten för när kommentaren yttrades och det av dig valda kommentatorsnamnet sparas och offentliggöras på webbplatsen. Din IP-adress registreras och sparas också. IP-adressen lagras av säkerhetsskäl och ifallden berörda personen genom att lämna en kommentar kränker tredje parts rättigheter eller publicerar olagligt innehåll. Din e-postadress behöver vi för att ta kontakt med dig om tredje part hävdar att innehåll som du offentliggjort strider mot lagen. Rättslig grund för lagringen av dina uppgifter är art. 6 avs. 1 pkt. b och f GDPR. Vi förbehåller oss rätten att radera kommentarer som av tredje part hävdas vara olagliga.

6) Databehandling vid öppnande av ett kundkonto och för avtalshantering

Enligt art. 6 avs. 1 pkt. b GDPR inhämtas och bearbetas personuppgifter vidare, om du meddelar oss dessa för fullgörandet av ett avtal eller vid öppnande av ett kundkonto. Vilka uppgifter som inhämtas framgår av respektive inmatningsformulär. Ditt kundkonto kan när som helst raderas och detta kan göras genom underrättelse till ovannämnda adress och ansvarig part. Vi sparar och använder de uppgifter som du har delat med oss för att hantera våra uppdrag. När avtalet i sin helhet har fullgjorts eller ditt kundkonto har raderats spärras dina uppgifter i enlighet med skatte- och handelsrättsliga lagringsperioder, och raderas sedan, såvida du inte uttryckligen medgivit ytterligare användning av dina uppgifter eller om det enligt lagstiftningen stipuleras att det är tillåtet med ytterligare databehandling från vår sida, vilket vi informerar om nedan.

7) Nyttjande av dina uppgifter för direktannonsering

Klaviyo

Vårt e-postnyhetsbrev skickas via följande leverantör: Klaviyo, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA

Grundat på vårt berättigade intresse av en effektiv och användarvänlig marknadsföring via nyhetsbrev överför vi enligt artikel 6.1. f dataskyddsförordningen de uppgifter som du tillhandahåller när du registrerar dig för nyhetsbrevet till denna leverantör, som övertar utskicket av nyhetsbrevet för vår räkning.

Under förutsättning att du har lämnat ditt uttryckliga samtycke enligt artikel 6.1. a dataskyddsförordningen genomför leverantören dessutom en statistisk resultatanalys för nyhetsbreven med hjälp av spårningspixlar i de e-postmeddelanden som skickas ut som kan mäta öppningsfrekvenser och specifika interaktioner med nyhetsbrevets innehåll. I samband med detta inhämtas och utvärderas även information om användarens enhet (t.ex. tidpunkt för öppnande, IP-adress, webbläsartyp och operativsystem). Dessa uppgifter kopplas däremot inte samman med andra databaser.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till nyhetsbrevsspårning med framtida verkan.

För att skydda besökarnas personuppgifter har vi slutit ett personuppgiftsbiträdeavtal med leverantören som förbjuder att uppgifterna lämnas vidare till tredje part.

För dataöverföring till USA har leverantören undertecknat EU-US Data Privacy Framework, som säkerställer överensstämmelse med den europeiska nivån av dataskydd på grundval av ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen.

8) Uppgiftsbehandling vid beställningshantering

8.1 De av oss inhämtade personuppgifterna vidarebefordras i samband med uppdragshanteringen till det transportföretag som leverantören har anlitat om detta är nödvändigt för att leverera varan. Dina betalningsuppgifter lämnar vi till det anlitade kreditinstitutet inom ramen för betalningshanteringen, om detta är nödvändigt för betalningshantering. Om en betaltjänst används framgår detta tydligt av den nedanstående informationen. Den rättsliga grunden för vidarebefordran av uppgifter är härvidlag art. 6 avs. 1 pkt. b GDPR.

8.2 Vidarebefordran av personuppgifter till transporttjänstföretag

- Postnord

För transporttjänster anlitar vi följande leverantör: Postnord, Terminalv. 24, 171 73 SOLNA, Sverige

Inför utlämning av varan överför vi i enlighet med artikel 6.1 a dataskyddsförordningen din e-postadress och/eller telefonnummer till leverantören, syftande till avstämning i förväg av beräknad leveranstid respektive meddelande om kommande leverans under förutsättning att du uttryckligen har lämnat ditt samtycke därtill i samband med beställningen. Om du inte har lämnat ditt samtycke, överför vi i enlighet med artikel 6.1 b dataskyddsförordningen endast mottagarens namn och leveransadress till leverantören så att denna kan lämna ut varan. Denna överföring sker endast i den mån så krävs för att varan ska kunna levereras. I detta fall är avstämning med leverantören i förväg avseende beräknad leveranstid respektive meddelande om kommande leverans inte möjlig.

Återkallelse av lämnat samtycke kan när som helst med framtida verkan inges till ovan sagd ansvarig eller till leverantören.

9) Webbanalystjänst

Google (Universal) Analytics

Denna webbplats använder Google (Universal) Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (nedan kallad Google). Google (Universal) Analytics använder s.k. webbkakor, små textbaserade datafiler som sparas på din dator, mobil eller annan enhet och som kan utnyttjas för att analysera hur du använder en webbplats. Den av webbkakan skapade informationen om hur du använder webbplatsen (inklusive den förkortade IP-adressen) överförs vanligen till en av Googles servrar och lagras där, varvid detta kan innebära att överföring även sker till server från Google LCC. i USA.

Denna webbplats använder Google (Universal) Analytics uteslutande med tillägget "_anonymizeIp()", vilket säkerställer en anonymisering av IP-adressen genom förkortning och omöjliggör direkt identifiering av enskild person. Tillägget innebär att Google maskerar (förkortar) din IP-adress i medlemsstater i Europeiska Unionen och i övriga medlemsstater i det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall överförs den fullständiga IP-adressen till en Google LLC-server i USA och maskeras (förkortas) där. För vår räkning kommer Google att använda denna information för att utvärdera din användning av webbplatsen, för att sammanställa rapporter om händelser på webbplatsen och för att till oss leverera ytterligare tjänster anknutna till användningen av webbplatsen och webben. Därvid kommer den IP-adress din webbläsare överför inom ramen för Google (Universal) Analytics inte att kopplas till andra av Googles uppgifter.

Google Analytics erbjuder dessutom en särskild funktion, den s.k. demografiska dimensionen, som ger möjlighet att sammanställa statistik med beskrivningar om ålder, kön och personliga intressen för webbplatsens användare, grundade på utvärderingar av intressebaserad annonsering och under utnyttjande av uppgifter tillhandahållna av tredje part. Funktionen gör det möjligt att fastställa och skilja mellan olika användargrupperingar på webbplatsen, syftande till att på bättre sätt kunna rikta marknadsföringsåtgärder mot särskilda målgrupper. Uppgiftsposter som insamlats i den ”demografiska dimensionen” kan inte kopplas till enskild person.

För mer detaljerad information om de behandlingar som föranleds av Google Analytics och om hur Google behandlar personuppgifter från webbplatser, se https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Personuppgiftsbehandlingarna som beskrivs ovan, särskilt lagring av webbkakor från Google Analytics för avläsning av information om användarens dator, mobil eller annan enhet, utförs endast om du har lämnat ditt uttryckliga samtycke därtill enligt artikel 6 punkt 1 a dataskyddsförordningen. Om du inte har lämnat ditt samtycke till behandlingen används Google Analytics inte när du besöker webbplatsen.

Du kan alltid senare återkalla ditt samtycke med framtida verkan. Du återkallar ditt samtycke genom att avaktivera denna tjänst i vårt verktyg för samtycke till webbkakor (Cookie Consent Tool) som finns på webbplatsen.

På den här webbplatsen kan tjänsten "Google Signals" också användas som en förlängning av Google Analytics. Med Google Signals kan Google skapa rapporter över olika enheter (så kallad "cross-device tracking"). Om du har aktiverat "personaliserade annonser" i inställningarna för ditt Google-konto och du har kopplat dina Internet-aktiverade enheter till ditt Google-konto, kan Google analysera användarbeteendet över enheterna och skapa databasmodeller på grundval av detta, förutsatt att du har gett ditt samtycke till användningen av Google Analytics i enlighet med artikel 6 punkt 1 a dataskyddsförordningen (se ovan). Inloggningarna och enhetstyperna för alla sidbesökare som var inloggade på ett Google-konto och utförde en konvertering beaktas. Uppgifterna visar bland annat på vilken enhet du först klickade på en annons och på vilken enhet den tillhörande konverteringen ägde rum. I den mån Google Signals används får vi inga personuppgifter från Google, utan endast statistik som sammanställs på grundval av Google Signals. Du har möjlighet att avaktivera funktionen "personaliserade annonser" i inställningarna för ditt Google-konto och därmed stänga av analysen mellan olika enheter.

För att göra detta följer du instruktionerna på denna sida: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=sv
Ytterligare information finns här: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=sv

Som en förlängning av Google Analytics kan funktionen "UserIDs" också användas på denna webbplats. Genom att tilldela individuella UserIDs kan vi låta Google skapa rapporter över olika enheter (så kallad "cross-device tracking"). Detta innebär att ditt användningsbeteende också kan analyseras på olika enheter om du har gett ditt motsvarande samtycke till användningen av Google Analytics i enlighet med artikel 6 punkt 1 a dataskyddsförordningen, om du har skapat ett personligt konto genom att registrera dig på denna webbplats och är inloggad på ditt personliga konto på olika slutenheter med dina relevanta inloggningsuppgifter. De uppgifter som samlas in på detta sätt visar bland annat på vilken slutenhet du klickade på en annons för första gången och på vilken slutenhet den relevanta konverteringen ägde rum.

Vi har slutit avtal om personuppgiftsbiträde med Google Analytics i vilket vi förpliktar Google Analytics att skydda våra webbplatsbesökares personuppgifter och inte överlämna dem till tredje part.

Ytterligare information om Google (Universal) Analytics hittar du här: https://business.safety.google/intl/sv/privacy/ och https://policies.google.com/privacy?hl=sv&gl=de

10) Sajtfunktioner

Youtube

Denna webbplats använder plugin-program för att visa och spela upp videor från följande leverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland

Uppgifter kan dessutom överföras till: Google LLC., USA

När du besöker en sida på vår webbplats som innehåller en sådan plugin upprättar din webbläsare en direkt förbindelse till leverantörens servrar för att läsa in plugin-programmet. I samband med detta överförs vissa uppgifter, bland annat din IP-adress, till leverantören.

Om uppspelning av inbäddade videor startar via plugin-programmet använder leverantören dessutom cookies för att samla in information om användarbeteenden, skapa uppspelningsstatistik och förhindra missbruk.

Om du under ditt besök på sidan är inloggad på ett användarkonto hos leverantören kopplas dina uppgifter direkt till ditt konto när du klickar på en video. Om du inte vill att denna koppling till ditt konto ska genomföras måste du logga ut innan du klickar på knappen för uppspelning.

Personuppgiftsbehandlingen som beskrivs ovan, särskilt tillämpning av cookies för avläsning av information på den använda enheten sker endast om du har gett oss ditt uttryckliga samtycke till detta enligt artikel 6.1 a dataskyddsförordningen. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med framtida verkan genom att stänga av denna tjänst via det verktyg för samtycke till cookies (Cookie Consent Tool) som tillhandahålls på webbplatsen.

11) Övrigt

Verktyg för samtycke till webbkakor

Denna webbplats använder ett verktyg för samtycke till webbkakor (Cookie Consent Tool) för att på effektivt sätt inhämta användares samtycke till webbkakor som kräver samtycke och till tillämpningar som bygger på användning av webbkakor. Verktyget för samtycke till webbkakor (Cookie Consent Tool) visas för användare som öppnar sidan i form av en gränssnittspanel där användare kan bocka för vilka webbkakor och/eller på webbkakor baserade tillämpningar som användaren väljer att lämna sitt samtycke till. Detta verktyg för samtycke till webbkakor innebär att endast de av våra webbkakor/tjänster laddas som användaren har lämnat samtycke till genom att sätta bock i tillhörande ruta. (Gäller de webbkakor/tjänster som kräver samtycke.) Därmed säkerställs att sådana webbkakor endast placeras på användarens dator, mobil eller annan enhet om användaren har lämnat sitt samtycke därtill.

Samtyckesverktyget placerar själv webbkakor som är tekniskt nödvändiga för att spara användarens val. Härvid sker som regel ingen behandling av personuppgifter.

Om behandling av personuppgifter (t.ex. IP-adress) ändå förekommer i enskilt fall för att spara, tilldela eller protokollera användarens inställningar gällande webbkakor, är rättslig grund för denna behandling vårt berättigade intresse enligt artikel 6 punkt 1 f dataskyddsförordningen av en samtyckeshantering av webbkakor som är lagenlig, individuell och användarvänlig och därmed att vi kan utforma vår webbplats i överensstämmelse med lagenligt gällande bestämmelser.

Rättslig grund för denna behandling är vidare artikel 6 punkt 1 c dataskyddsförordningen. Som ansvarig för tillämpningen är vi enligt gällande lag förpliktade att endast använda webbkakor som användaren har lämnat sitt samtycke till. (Gäller inte tekniskt nödvändiga webbkakor.)

Vi har ingått ett avtal om orderhantering med leverantören, vilket garanterar skyddet av våra webbplatsbesökares uppgifter och förbjuder obehörigt utlämnande till tredje part.

Mer information om den ansvarige för vårt verktyg för samtycke till webbkakor (Cookie Consent Tool) och användarens valmöjligheteter i samband därmed, finns direkt på användargränssnittet på vår webbplats.

12) Rättigheter för berörda

12.1 Den gällande uppgiftsskyddslagstiftningen ger dig som berörd part omfattande rättigheter gentemot den ansvariga för behandling av dina personuppgifter (upplysnings- och interventionsrätt), vilket vi informerar om nedan:

Rätt till tillgång enligt art. 15 GDPR;
Rätt till rättelse enligt art. 16 GDPR;
Rätt till radering enligt art. 17 GDPR;
Rätt till begränsning av behandling enligt art. 18 GDPR;
Rätt till underrättelse enligt art. 19 GDPR;
Rätt till dataportabilitet enligt art. 20 GDPR;
Rätt till återkallande av samtycke enligt art. 7 avs. 3 GDPR;
Rätt till invändningar enligt art. 77 GDPR.

12.2 RÄTT ATT GÖRA INVÄNDNINGAR

NÄR VI INOM RAMEN FÖR EN INTRESSEAVVÄGNING BEHANDLAR DINA PERSONUPPGIFTER TILL FÖLJD AV VÅRT ÖVERVÄGANDE BERÄTTIGADE INTRESSE, HAR DU NÄR SOM HELST RÄTT ATT AV ORSAKER SOM HÄNFÖR SIG TILL DIN SPECIFIKA SITUATION, INVÄNDA MOT DENNA BEHANDLING AVSEENDE FRAMTIDA FÖRHÅLLANDEN.
OM DU UTÖVAR DIN RÄTT ATT GÖRA INVÄNDNINGAR, AVSLUTAR VI BEHANDLINGEN AV DE BERÖRDA UPPGIFTERNA. VI FÖRBEHÅLLER OSS DOCK RÄTTEN TILL FORTSATT BEHANDLING, OM VI KAN PÅVISA TVINGANDE SKYDDSVÄRDA SKÄL FÖR BEHANDLINGEN, SOM VÄGER UPP DINA INTRESSEN, GRUNDLÄGGANDE FRI- OCH RÄTTIGHETER, ELLER OM BEHANDLINGEN TJÄNAR TILL GENOMDRIVANDE, UTÖVANDE ELLER FÖRSVAR AV RÄTTSANSPRÅK.

OM DINA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAS AV OSS I DIREKTANNONSERINGSYFTE, HAR DU RÄTT ATT NÄR SOM HELST INVÄNDA MOT BEHANDLINGEN AV DESSA PERSONUPPGIFTER FÖR SÅDANA ANNONSERINGSÄNDAMÅL. DU KAN GÖRA INVÄNDNINGEN ENLIGT BESKRIVNINGEN OVAN.

OM DU UTÖVAR DIN RÄTT ATT GÖRA INVÄNDNINGAR, UPPHÖR VI MED ATT BEHANDLA DE RESPEKTIVE UPPGIFTERNA FÖR DIREKTANNONSERING.

13) Varaktigheten för lagring av personuppgifter

Varaktigheten för lagring av personuppgifter bestäms utifrån respektive laglig lagringsperiod (t.ex. handels- och skatterättsliga lagringsperioder). Efter att perioden har löpt ut, kommer de olika uppgifterna att raderas rutinmässigt, såvida de inte längre behövs för avtalets uppfyllande eller ingående av avtal, och/eller det från vår sida inte föreligger ett berättigat intresse för vidare lagring.

Version: 06.07.2025, 17:28:11 Klocka